Pokiaľ inzerujete v Google Merchant center, je dosť možné, že sa tam objaví nejaká chybová hláška poprípade vám suspendujú účet. V tomto článku sa budeme venovať chybovej hláške, kvôli ktorej vám môžu suspendovať účet a teda sa vám preruší inzercia v sieti Google. 

Požadovaný výber CSS partnera

Pokiaľ sa vám táto chybová hláška zobrazí vo vašom Merchant účte, nie je dôvod na paniku. Google vyžaduje pre každého inzerenta, ktorý využíva najmä Shopping reklamy, aby využíval nejakého CSS (Comparison Shopping Service) partnera. Medzi takýchto partnerov patrí mnoho porovnávačov cien tovaru z EU ale aj Shopping in EU.

Merchant Center Missing CSS Error

Ako tento problém vyriešiť?

Pokiaľ chcete znovu inzerovať a odstrániť túto chybovú hlášku, musíte ísť pod nejakého CSS partnera. Stačí si vybrať vhodného partnera, ktorý bude vyhovovať vašim podmienkam a ktorý sa vám oplatí. Zoznam CSS partnerov môžete nájsť aj na oficiálnej Google stránke. Po tom, čo si vyberiete vhodného partnera, stačí ich len kontaktovať a dohodnúť si prechod pod ich CSS program. Akonáhle prebehne takzvaný switch pod CSS službu, táto chybová hláška sa odstráni a môžete pokračovať v inzercii tak ako pred tým.

Pokiaľ však nemáte záujem o žiadny CSS program, pretože Vám nevyhovuje ich cenník alebo podmienky, stále môžete inzerovať pod Google CSS, čo znamená že budete využívať Google pre túto inzerciu. Aby ste využívali Google CSS, stačí napísať na Merchant podporu a oni si s tým už poradia.

Prešli ste pod CSS partnera ale stále vám ukazuje ten istý problém?

Berte na vedomie, že keď Google switchne váš Merchant pod CSS program, tak sa zmeny môžu prejaviť až do 24 hodín. Pokiaľ však už prešlo viac ako 24 hodín a vy stále máte ten istý problém, postup je nasledovný:

1. Kontaktujte podporu Google.
2. Vysvetlite im, že ste mali chybovú hlášku ohľadom výberu CSS partnera pre váš Merchant a že už využívate CSS partnera.
3. Google vám znovu preverí účet a túto chybu odstráni.
4. Hurá! Možete pokračovať v inzercii!

Merchant Support Webform