Google si posvieti na osobný odber. Ste pripravení?

Ponúkate zákazníkom vo svojom e-shope možnosť „Kúpiť online a vyzdvihnúť na predajni“? Ak áno a zároveň inzerujete v Google Shopping, zbystrite pozornosť.

Blíži sa dátum, ktorý môže vaše lokálne kampane predražiť, alebo v horšom prípade vaše produkty úplne vyradiť z inzercie. Zákazníci milujú osobný odber, pretože je rýchly a často lacnejší. Google si však všimol jeden zásadný problém: nakupujúci často až v samotnom košíku zistia, že si za vyzdvihnutie musia priplatiť, alebo že ich nákup nedosiahol minimálnu hodnotu pre túto možnosť.

A preto Google zasahuje. Z nenápadnej aktualizácie sa stáva prísna povinnosť.

Od 30. septembra 2026 vstupujú do platnosti nové povinnosti pre Google Merchant Center.

Ak máte zákazníkov vo Veľkej Británii, Švajčiarsku alebo v krajinách EHP (Európsky hospodársky priestor, kam patrí aj Slovensko a prakticky celá EÚ) a na vašom webe uplatňujete poplatok za osobný odber alebo podmieňujete nákup minimálnou hodnotou objednávky, budete musieť tieto údaje povinne posielať do vášho produktového feedu.

Táto zmena sa týka formátov Local Inventory Ads (reklamy na lokálny inventár) a bezplatných miestnych záznamov (Free local listings). Zjednodušene: ak váš e-shop reálne účtuje poplatok za vyzdvihnutie, nesmiete si to už nechávať len pre seba na stránke košíka.

Zmeny sa točia okolo dvoch konkrétnych dátových atribútov, ktoré možno budete musieť implementovať do vášho XML alebo textového feedu:

Tento atribút Googlu povie, koľko zákazník zaplatí za to, že si tovar vyzdvihne osobne. Môže ísť o presnú fixnú sumu (napr. 2,00 EUR), no feed podporuje aj nastavenie hranice, od ktorej je vyzdvihnutie zadarmo.

Pozor, zásadná chyba, ktorej sa vyhnite: nezamieňajte si to s klasickou cenou za doručenie domov na adresu! Je to špecifický poplatok len pre službu osobného odberu.

Ak vo vašom e-shope platí pravidlo, že zákazník si môže tovar vyzdvihnúť na predajni len vtedy, ak nakúpi aspoň za 15 €, Google to chce po novom vedieť vopred a ukázať to už v reklame.

Veľmi dôležitý technický detail: Ak tento atribút odošlete na úrovni konkrétneho produktu, automaticky tým „prepíšete“ akékoľvek vaše doterajšie globálne nastavenia dopravy, ktoré máte definované na úrovni celého Merchant Center účtu.

Na prvý pohľad to vyzerá len ako ďalšia byrokratická „otrava“ pre vášho feed špecialistu. Z pohľadu výkonnosti vašich PPC kampaní je to však výhra.

Google dlhodobo tlačí na to, aby používatelia poznali celkové náklady na nákup ešte predtým, ako vôbec kliknú na reklamu. Ak zákazník hľadá lacný produkt a klikne na vašu reklamu len preto, aby v košíku zistil, že nespĺňa limit pre nákup, okamžite odchádza. Vy ste práve zaplatili za zbytočný preklik. Keď tieto pravidlá priznáte vo feede, vyfiltrujete nerelevantné kliknutia a získate kvalitnejšiu návštevnosť s vyššou šancou na konverziu.

Jeseň 2026 sa zdá byť ďaleko, no nenechávajte si to na poslednú chvíľu. Ak tieto atribúty nesplníte, Google začne vaše produkty, pri ktorých hrozí nesúlad s webom, zamietať.

1. Urobte si audit webu:
   Máte pre osobný odber nejaké skryté poplatky alebo minimálne sumy nákupu, ktoré zistí zákazník až pri zadávaní platby? Musíte to zosúladiť. Údaj, ktorý pošlete Googlu vo feede, musí byť do bodky rovnaký s tým, čo zákazník vidí u vás na webe.
2. Pozrite sa na lacné produkty:
   Práve pri položkách s nízkou maržou alebo cenou je najväčšie riziko, že narazia na limit minimálnej objednávky. Uistite sa, že práve k nim tento atribút správne napárujete.
3. Pripravte sa na prechod API:
   Ak váš e-shop s Googlom komunikuje programaticky cez staršie rozhranie, majte na pamäti, že staré Content API for Shopping bude v auguste 2026 definitívne vypnuté. Bude nevyhnutné, aby bol váš systém do tohto dátumu kompletne migrovaný na nové Merchant API, inak nové atribúty nebudete vedieť odoslať.

Povedzte o tejto zmene svojej agentúre alebo e-commerce tímu už dnes. Nejde totiž len o ďalšie políčko vo feede, ide o to, aby vaša ponuka na webe hovorila to isté, čo sľubuje vaša reklama na Googli.