V online priestore, kde je na výber milión produktov, sa zákazník rozhoduje v priebehu sekúnd. A veľmi často na základe jednej veci, ktorá reflektuje to, ako vyzerá váš produktový feed.

Feed nie je len súbor údajov o produktoch. Je to vaša výkladná skriňa, vaša predajňa, vaša značka a váš obchodník v jednom. A pritom ho mnoho e-shopov stále vníma len ako technický súbor, ktorý jednoducho “musí byť”. Lenže “byť” dnes nestačí. V Google Shopping sa totižto hrá o pozície, kliky a predaje…no a v tejto hre tak rozhoduje kvalita vášho feedu.

Google Shopping nie je len o tom,
kto zaplatí viac…

Google Shopping nie je len o tom, kto zaplatí viac…

Áno, funguje na princípe aukcie. Ale nie len podľa ceny. Google hodnotí, ako dobre váš feed zodpovedá tomu, čo hľadá zákazník. A ak je váš feed slabý, ani vysoký bid vás nemusí zachrániť. Optimaliizovaný feed znižuje CPC, zvyšuje konverzie a zlepšuje ROAS a to sú presne tie parametre, ktoré chceme získať.

Optimalizácia nie je “navyše”. Je to základ.

Rozdiel medzi “správnym” a “výkonným” feedom:
Technicky správny feed prejde kontrolou v Google Merchant Center (GMC). Ale to neznamená, že aj predáva.

Správny feed: všetky povinné polia sú vyplnené, produkt sa zobrazuje
Výkonný feed: titulok zodpovedá zámeru zákazníka, popis odpovedá na jeho otázky, atribúty sú kompletné, kategória je presná, obrázok je lákavý; výsledkom je vyššia miera preklikov a viac predajov

Titulky ako najdôležitejší text, ktorý (ne)píšu marketéri

V Google Shopping nie je nadpis len nadpisom. Je to hlavný záchytný bod pre algoritmus aj zákazníka. A práve tu robí väčšina e-shopov najväčšiu chybu.

Porovnajme si:

  • Elegantná bunda
  • Dámska zimná bunda Columbia Powder Lite – čierna, veľkosť M

Čo funguje lepšie? Samozrejme, druhá verzia. Prečo? Lebo obsahuje to, čo zákazník hľadá: pohlavie, sezónnosť, značku, model, farbu, veľkosť. Navyše, všetko je podané zrozumiteľne a prirodzene, a to je základ výkonného feedu.

titulky produktov

Zdroj: BlueWinston

Odporúčanie: Používajte šablóny podľa kategórií. To, čo funguje pri teniskách, nebude fungovať pri záhradnom nábytku.

Atribúty, ktoré predávajú (alebo neexistujú)

Atribúty ako značka, veľkosť, farba, materiál, GTIN, MPN či pohlavie sú nielen odporúčané, sú pre presné cielenie reklamy zásadné. Google potrebuje vedieť, čo predávate. A ak mu to nepoviete presne, zobrazí váš produkt menej často alebo v horšom prípade – úplne zle.

Ešte horšie je, keď však tieto údaje chýbajú v iných jazykoch alebo regiónoch. Feed musí byť totižto lokalizovaný, nielen preložený.

Odporúčanie: Vybudujte si tzv. „atribútovú maticu“. Pre každý typ produktu si ujasnite, ktoré údaje sú povinné, ktoré odporúčané a ktoré sú reálne nákupné motivátory.

Kategorizáciu netreba podceňovať

Google síce vie priradiť produkt do kategórie automaticky, ale to ešte neznamená, že to spraví správne.

Ide o to, že čím hlbšia je kategorizácia, tým lepšie je cielenie:
Napr.: „Oblečenie > Pánske oblečenie > Mikiny > S kapucňou > Na zips“ je oveľa výkonnejšie než len „Oblečenie“

Google Product Category (GPC)

Zdroj: Google product category

Odporúčanie: Používajte oba typy kategórií a kategorizujte do čo najväčšej hĺbky (ideálne Level 5+). Pomáha to aj CSS partnerovi s biddingom.

Obrázky

Zlý obrázok môže tzv. zabiť aj ten najlepší produkt. Google preto preferuje:

  • čisté, vysokokvalitné fotografie (ideálne 1500 × 1500 px)

  • produkt bez rušivého pozadia
  • viacero uhlov (doplnkové obrázky)
  • pre módu: virtuálne vyskúšanie, ak je obrázok v správnej forme
Odporúčanie: Uploadnite minimálne 3 obrázky, ideálne aj „lifestyle“ verziu pre Performance Max.

Posledná šanca: Popis

Popis produktu sa nemusí sa síce nemusí zobraziť priamo v reklame, ale je rozhodujúci pre dlhšie dopyty (long-tail search) a pre konverziu na stránke.

Namiesto vyrátavania vlastností píšte benefity:

  • Materiál: 100 % bavlna, veľkosť M, výstrih do V
  • Toto tričko z príjemnej 100 % bavlny je ideálne na každodenné nosenie. Výstrih do V a pohodlný strih zaručujú, že sa v ňom budete cítiť skvelo celý deň.
Odporúčanie: Píšte tak, ako by ste predávali človeku, nie algoritmu. Používajte bežný jazyk, krátke vety a zvýraznite výhody.

Prečo CSS partner feed miluje (..a potrebuje)

CSS partner nie je len zľava za preklik. Ak ho chcete využiť naplno, musí mať k dispozícii kvalitný feed. Práve ten mu umožňuje vytvárať výbery produktov podľa marže, skladu či sezónnosti, testovať nové formáty ako je Performance Max a škálovať výkon bez plytvania rozpočtom. Lepší feed = lepší výkon.

Záver

Produktový feed nie je technický detail. Je to vaša predajná stratégia.

Google Shopping neodpúšťa priemernosť. Ak chcete, aby váš e-shop rástol, nestačí len “nahodiť produkty”, musíte aktívne pracovať. Optimalizovaný feed je dnes jednou z najefektívnejších investícií do výkonu vášho e-shopu. A ešte lepšie výsledky dosiahnete, ak túto optimalizáciu spojíte s možnosťami, ktoré ponúka CSS partner.

Máte pocit, že by váš feed mohol predávať lepšie?

Náš tím Shopping in EU patrí medzi prémiových CSS partnerov spoločnosti Google, preto nás neváhajte kontaktovať v prípade akýchkoľvek otázok ohľadom spolupráce či inzercie. Radi vám ponúkneme nezáväznú konzultáciu s našimi PPC špecialistami, ktorí vám ochotne poradia.

A čo je najlepšie, všetky výhody spolupráce s CSS partnermi si môžete vyskúšať na vlastnej koži. Ponúkame 30-dňovú skúšobnú dobu bez akejkoľvek viazanosti.