5 najčastejších mýtov a mylných predstáv o CSS programe

Rovnako ako v ďalších oblastiach, aj v e-commerce sfére je spoločnosť Google jedným z najdominantnejších subjektov. Pre uspokojenie potrieb užívateľov aj inzerentov neustále inovuje svoje služby a dostupné nástroje. Aj to je jedným z dôvodov, prečo Google vyvinul program CSS (Comparison Shopping Services), ktorý umožňuje e-shopom propagovať svoje produkty v rámci Google Nákupov prostredníctvom oficiálnych CSS partnerov. Služba CSS je navrhnutá tak, aby podporovala férovú konkurenciu v Európskom hospodárskom priestore a umožnila väčšiemu počtu subjektov vstúpiť do priestoru Google Nákupov.

CSS partneri poskytujú inzerentom viacero nenahraditeľných benefitov,ktoré je potrebné zohľadniť pri rozhodovaní o ich využití. Jednou z najväčších výhod sú pre väčšinu inzerentov výhodnejšie cenové podmienky, čo v praxi znamená zľavu na CPC až do 20 %. CSS partneri však okrem toho poskytujú svojim klientom aj odbornú technickú a strategickú podporu, či lepší dosah a viditeľnosť reklamných kampaní. V neposlednom rade sú CSS partneri nápomocní aj pre e-shopy, ktoré chcú so svojimi produktami expandovať na zahraničný trh.

Zdroj: Google Shopping Partners

V e-commerce sfére sa však môžeme stretnúť s viacerými mýtmi a nepresnosťami, ktoré CSS program sprevádzajú a častokrát negatívne ovplyvňujú rozhodnutia majiteľov e-shopov, ktorí zvažujú využitie niektorého z CSS partnerov. Z toho dôvodu sme sa rozhodli zhrnúť pre vás najčastejšie mýty, ktoré o CSS službe kolujú v e-commerce svete a objasniť vám, aká je skutočnosť.

Program CSS už v súčasnosti nie je novinkou, a tak nie je prekvapením, že sa v e-commerce prostredí stretávame s množstvom rozličných názorov na jeho prínos a efektivitu pre majiteľov e-shopov. Ruka v ruke s rastúcim záujmom o túto službu však narastá aj počet mýtov a nepresností, ktoré môžu ovplyvniť rozhodovanie inzerentov. Pozrime sa preto bližšie na tie najčastejšie z nich.

Jednou z najčastejších mylných predstáv vo svete e-commerce je domnienka, že CSS je softvér alebo nástroj, ktorý je potrebné implementovať priamo na webe. V skutočnosti CSS predstavuje partnera Googlu, cez ktorého sa zverejňujú produktové inzeráty na rozhraní Google Nákupy. Každý CSS partner funguje, rovnako ako samotný Google Shopping, prostredníctvom platforiem Google Merchant Center a Google Ads. Majitelia e-shopov preto nemusia nijako meniť svoj web, zavádzať technické zmeny alebo sa učiť pracovať s novým systémom. Prechod ku CSS partnerovi je výhradne otázkou nastavenia v rozhraní Google Merchant Center.

Niektorí inzerenti majú problém s výberom jedného konkrétneho CSS partnera, pri ktorom budú nútení zostať. V skutočnosti môže e-shop spolupracovať s viacerými CSS partnermi zároveň, vyskúšať si ich dostupné nástroje a služby a následne sa rozhodnúť, ktorý z nich mu najviac vyhovuje. Každý partner totiž ponúka odlišný prístup k optimalizácii feedu, stratégiám kampaní či analytike. Ako bonus spoločnosť Google zabezpečuje, že pri využití viacerých CSS partnerov jeden e-shop nikdy nebude súťažiť sám proti sebe v aukcii, čo je tiež jedna z častých obáv inzerentov. Systém je totiž nastavený tak, aby nikdy nevyhodnocoval druhú najvyššiu ponuku z rovnakého e-shopu.Tým pádom sú aj časté obavy o zvýšenú CPC neopodstatnené a práve naopak, viacerí CSS partneri môžu e-shopu pomôcť redukovať náklady na reklamu a ponúknuť konkurenčnú výhodu.

Bežnou mylnou predstavou je, ktorá koluje medzi inzerentmi o CSS partneroch, je, že ich využitie sa oplatí len veľkým obchodníkom alebo e-shopom s úzko špecializovanou ponukou. V skutočnosti však nezáleží na veľkosti alebo ponuke vášho e-shopu – CSS dokáže pomôcť malým aj stredne veľkým obchodom zlepšiť viditeľnosť, znížiť náklady na reklamu a zefektívniť celkovú inzerciu. Ako subjekt na e-commerce trhu je potrebné pamätať na fakt, že aj s menším rozpočtom možno dosiahnuť konkurencieschopné výsledky.

Zdroj: Google

Na prvý pohľad sa môžu CSS partneri zdať vo svojich službách identickí. V praxi sa však odlišujú skúsenosťami, prístupom, nástrojmi aj kvalitou služieb. Niektorí sa špecializujú najviac na technickú podporu inzerentov, iní na feed management, analytiku alebo automatizáciu. Výber partnera by preto mal vychádzať nielen z ceny, ale najmä z kvality, flexibility a schopnosti prispôsobiť sa vašim konkrétnym potrebám. V Shopping In EU sa snažíme poskytovať našim klientom čo najviac komplexné služby – pôsobíme až v 21 krajinách EÚ, ponúkame špecializovanú certifikovanú podporu a ako bonus pomáhame naštartovať inzerciu našich klientov prostredníctvom nášho inovatívneho automatizovaného nástroja BlueWinston. 

Niektorí inzerenti o CSS partneroch zmýšľajú ako o nulovom prínose pre ich biznis. Opak je však pravdou. Spolupráca s certifikovaným CSS partnerom prináša, okrem častokrát spomínanej zľavy na CPC až do 20 %, nenahraditeľnú odbornú a certifikovanú podporu, rôznorodé špecializované nástroje na optimalizáciu produktového feedu, ako aj automatizované riešenia, akým je aj náš jedinečný Produktový Labelizer BlueWinston. Ten pomáha inzerentom štítkovať produkty podľa výkonnosti a dokáže zvýšiť ROAS až o 30 %. Veľkým bonusom je aj možnosť vyskúšania CSS partnerov bez rizika alebo akejkoľvek viazanosti počas testovacej doby zdarma, ktorú ponúka aj náš tím Shopping in EU.

V e-commerce prostredí sa denne stretávame s množstvom rôznorodých informácií, no je potrebné pamätať, že niektoré z nich predstavujú mýty. CSS program spoločnosti Google predstavuje pre inzerentov jedinečnú príležitosť na rast ich podnikania. Majiteľom e-shopov prináša tento program množstvo výhodných benefitov a efektívnych ciest, ako odprezentovať vytúženému publiku svoje produkty a služby. 

Ako prémiový CSS partner aktívne stojíme pri našich klientoch a pomáhame im dosahovať tie najlepšie možné výsledky. Svedčia o tom aj naše pravidelné reporty, v ktorých uvádzame reálne výsledky, ktoré inzerenti s našou pomocou dosiahli. V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom nášho CSS programu si neváhajte zarezervovať konzultáciu s našimi PPC špecialistami, ktorí vám ochotne poradia a poskytnú dodatočné informácie.